廈門加強國慶假期文明旅游引導 先進典型爭當示范__新聞頻道——漯河網-漯河市委、市政府唯一重點新聞門戶網
注冊 | 登錄 | 積分兌換 | 幫助中心 漯河市民留言板 | 漯河電視臺 | 漯河網文藝頻道 | 漯河公眾論壇 | 漯河網通訊員 | 漯河網攝影頻道 | 漯河網 | 新聞 |

廈門加強國慶假期文明旅游引導 先進典型爭當示范

來源: 時間:2019-10-16 09:03:00 點擊: 今日評論:

 

 廈門市園林植物園內,志愿者正在引導游客文明有序上下車。(記者 黃曉珍 攝)

  廈門日報訊(記者 衛琳)國慶期間,許多市民利用假期赴國內景區旅游或前往海外觀光。節前,廈門專門召開國慶假日旅游暨文明旅游工作部署會議,對假日旅游及文明旅游重點工作進行部署;各涉旅部門積極行動,加大文明旅游宣傳力度,教育引導廣大市民在旅途中爭做文明游客,樹立廈門高素質高顏值的城市形象。

  文明旅游,不僅是個人素質的外在體現,當我們出境旅游時,這更是關系國家文明形象的一件大事。美麗的景色要配上文明的舉止,才是最美的風光。廈門一批旅游企業、旅游從業者和市民積極響應文明旅游號召,以實際行動為更多人樹立了榜樣。本報記者采訪了2018年“清新福建·文明旅游”先進單位和個人系列評選活動中上榜的三個廈門典型,今天,一起來聽聽他們的文明旅游故事。

  名片

  廈門航空國際旅行社有限公司

  系廈門航空有限公司下屬控股企業,近年來連續獲得“廈門年度風云榜特色旅游企業”“廈門組團最佳品牌旅行社”“十佳文明旅游旅行社”“福建省質量信譽等級5A旅行社”等榮譽稱號;去年獲評福建省“十佳文明旅游企業”。

  讓導游當好文明旅游宣傳者

  選擇旅行社跟團出游是不少市民旅游的方式。廈航國旅積極履行社會責任,在為游客提供優質的食、住、行、游、購、娛服務的同時,積極引導游客文明出游,尤其是文明出境游。

  今年國慶期間,廈航國旅按照慣例對游客做好文明旅游宣傳引導工作。首先,在出團通知書中增加文明旅游溫馨提示,當游客報團后,第一時間給予引導。出發前,召開行前說明會,再次強調文明旅游的重要性。旅行途中,要求帶團導游以身作則當好文明旅游示范者,時刻提醒游客注意言行舉止文明,對不文明行為進行及時勸阻。

  廈航國旅營銷策劃中心總經理陳家蒂告訴記者,導游是與游客有著最直接、最緊密聯系的人,是開展文明旅游宣傳的最佳“文明使者”。為此,廈航國旅十分重視加強對導游的教育引導,通過創建青年文明號的方式,經常性開展有關文明旅游內容的培訓,提高導游思想認識,引導他們在服務中主動向游客宣傳文明旅游知識,帶動游客將文明行為變為一種旅游習慣,取得了良好效果。比如,此前廈航國旅的旅行團赴迪拜時,導游積極引導游客在沙漠營地享用完晚餐后,將垃圾集中在一起帶走,給當地人留下了良好印象。

  廈航國旅認為,為游客安全出游做好保障,讓他們留下美好記憶是旅行社的主要職責,其中必不可少的工作就是做好文明旅游的宣傳者與引導者。平時,公司主動參與到文明旅游氛圍營造中,在各個門店的LED屏上長期播放文明旅游標語,發揮窗口優勢,倡導游客走到哪里就把文明的接力棒接到哪里。

  名片

  向貴生

  2006年進入廈門建發國旅集團工作,去年獲評福建省“十佳文明導游”。

  用說故事的方式引導游客自律

  今年國慶,導游向貴生帶團前往俄羅斯。昨日在機場,他利用候機的時間再次叮囑團隊中的游客,抵達俄羅斯機場后要有序排隊過關,耐心等待,不要大聲喧嘩或抱怨指責,共同維護好中國游客的形象。

  向貴生從事導游工作近20年,遇到過各種各樣的不文明旅游行為,他常常上前勸阻。他說,旅途中游客的一言一行都代表國家形象,游客能否做到文明出行,導游以身作則帶好頭很關鍵。因此,向貴生在帶團出游時,總是把提醒工作做在前面,以自己的親身示范帶領團員一起文明旅游。

  向貴生告訴記者,自己會在旅行團成團后先建立微信群,與團員互動,向他們講解旅行中需要注意的事項,提醒大家文明出行。等到啟程時,利用在機場等候的時間召開行前說明會,再次為團員做文明旅游宣導。之后,結合每天的具體行程,在早上集合出發時做重點提醒。通過反復的宣傳、引導和提醒,讓文明意識深入團員心中。

  為了讓游客更好地接受文明旅游提醒,向貴生摸索出小竅門,那就是在帶領游客參觀景點時,與游客聊起自己曾經在這里遇到過的不文明行為,用說故事的方式來講道理。比如,他之前帶團到境外景區參觀,許多團員對著一旁前來秋游的幼兒園小朋友拍照,差點引起老師報警。后來再帶團出國時,向貴生便會和團員們講起這段經歷,大家聽了,都更加注意自己的言行舉止。

  思明區蓮翔社區居民,國家二級心理咨詢師,去年獲評福建省“十佳文明游客”。

  用心理學知識創造和諧旅游氛圍

  市民米寒玉是一位旅游愛好者,光是今年以來,她已經出門旅游9次,足跡遍布國內外。每次出門前,米寒玉都會做功課,提前了解自己要去的地方,在旅途中遵守基本的文明禮儀規范和旅行目的地的法律規范、風俗習慣。

  米寒玉認為,“文明”就是盡量不給別人添麻煩,她在日常生活中非常注意言行舉止文明,并把這些好習慣帶到旅游中,比如旅游時做到遵守公共秩序、保護文物古跡、熱情以禮待人、愛護環境衛生。參觀不同景點時,米寒玉會穿上符合當地習俗的得體服裝。離開住宿酒店時,她會把房間盡可能恢復成原來干凈整齊的樣子。

  米寒玉是國家二級心理咨詢師,當旅行中遇到矛盾沖突時,她常常主動站出來,運用自己所學的心理學知識來安撫眾人情緒,協調解決辦法,幫助構建快樂、和諧的旅游環境。比如,去年米寒玉和朋友跟團游歐洲,有一天從景點參觀出來后,幾名團員沒有在規定時間內回到車上。隨著時間流逝,車上游客的情緒越來越不好。這時,米寒玉請朋友跟著導游下車找人,自己留在車上安撫團員。“請大家換位思考,他們在這個陌生的地方迷路了,肯定比車上的我們更著急。”米寒玉的一番話讓大家冷靜下來,當走散的團員哭著回到車上時,車上多數游客給予了安慰和理解。

  平時跟團旅游時,米寒玉會想出一些小活動來拉近陌生團員之間的距離,引導大家快速熟悉起來,形成團隊凝聚力。這樣一來,當導游通知集合時,大家都會守時;導游安排房間、座位時,大家也都主動配合,整個旅途便能其樂融融。

  • 蒿慧杰在檢查醫療機構新冠肺炎疫情防控工作時強調 加強醫療機構疫情防控和醫務人員保護關愛 為奪取疫情防控人民戰爭總體戰阻擊戰的全面勝利提供有力保障

  • 我市第二批支援湖北醫療隊馳援武漢 蒿慧杰劉尚進等出席出征儀式

  • 蒿慧杰檢查指導企業疫情防控和復工復產工作情況時強調 加大力度落實疫情防控措施 因地制宜推動企業復工復產 奮力奪取疫情防控和實現經濟社會發展目標雙勝利

  • 市中心醫院市傳染病醫院隔離病區醫護人員實現首次換崗 蒿慧杰劉尚進等出席交接儀式

  • 蒿慧杰在察看疫情防控期間市場供應情況并主持召開市場保供工作匯報會時強調 加強疫情防控 保障市場供應 努力滿足人民群眾防疫物資和基本生活需要

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

最新 / 新聞

一周 / 新聞排行


互聯網新聞中心 | 認識我們 | 廣告刊例 | 誠聘英才 | 網站動態 | 導航搜索 | 網上投稿 | 舉報投拆
主辦單位:中共漯河市委宣傳部 漯河市互聯網新聞中心 承辦:漯河市廣播電視臺  豫ICP備05017908 
Copyright © 2000 - 2012 LUOHE.COM.CN. All Rights Reserved
漯河網 版權所有

豫公網安備 41110202000117號

排列3有规律